Política de reembolso
En caso de requerir algún cambio o devolución, se solicita notificar vía WhatsApp al 477 8901161 o por correo electrónico arro.eshop@gmail.com a nuestro equipo de atención al cliente
Se acepta el cambio de sus productos en el plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, siempre y cuando no hayan sido pisados, modificados y/o usados, y mantengan su caja original (salvo falla o defecto).
Una vez transcurridos estos 30 días no podrás realizar el cambio del artículo.
de ser así el producto deberá ser enviado directamente a nuestra tienda física ubicada en Local 6 y 12 Plaza del Zapato en Blvd. Adolfo López Mateos 1601, Los Gavilanes, 37270 León, Gto. para evaluar si se autoriza el cambio
La devolución solo será válida por defecto de fábrica o por recepción errónea del producto, de ser así el producto deberá ser enviado directamente a nuestra tienda física ubicada en Local 6 y 12 Plaza del Zapato en Blvd. Adolfo López Mateos 1601, Los Gavilanes, 37270 León, Gto. para evaluar si se autoriza la devolución.
En caso de pago con tarjeta sólo se realizará la devolución al titular de la tarjeta con la que se hizo la compra. Será imprescindible el envío de un correo electrónico solicitando la devolución y a su vez anexar el comprobante de compra, en su caso, la terminación de la tarjeta con la que se efectuó la operación.
Estas garantías son adicionales y no afectan a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
Estos casos solo aplican en productos adquiridos en www.arroshoes.com
